Grecco Morais

Como excluir sua conta e seus dados do LuxBonce

Versão: 2026-10-25

Projeto: LuxBonce · Política de Privacidade · Termos de Uso

Esta página explica como excluir sua conta do LuxBonce e os dados pessoais ligados a ela. Ela também é o endereço de "instruções de exclusão de dados" informado ao Google e à Meta (Facebook), que você usa para entrar no jogo.

1. Pelo jogo (mais rápido)

  1. Abra o LuxBonce e entre na sua conta.
  2. Vá em ACCOUNT > DELETE MY ACCOUNT.
  3. Confirme digitando DELETE ou o seu apelido.

A exclusão é imediata e definitiva. Ela não pode ser desfeita.

2. Por e-mail (se você não consegue abrir o jogo)

Envie um e-mail para contato@grecco.com.br com o assunto "Excluir conta LuxBonce".

  • Envie a partir do mesmo e-mail da sua conta Google ou Facebook usada no jogo. Assim sabemos que o pedido é seu.
  • Se não puder usar esse e-mail, podemos pedir uma confirmação simples de identidade, para não apagar a conta de outra pessoa.
  • Prazo de resposta: até 15 dias. Avisamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.

3. O que é apagado

  • Sua conta de login (identificador, e-mail, nome e foto recebidos do Google ou do Facebook) e suas sessões.
  • Perfil de jogo: apelido, aparência do piloto, veículo e cosméticos equipados.
  • Carteira e inventário: créditos, gemas, módulos e cosméticos.
  • Progresso e histórico de recompensas, e o registro de aceite dos Termos e da Política.
  • O seu identificador nas recompensas de outros jogadores (o campo de adversário é zerado).

Gemas não usadas não são reembolsadas na exclusão, exceto dentro do prazo de arrependimento de 7 dias da compra ou quando a lei exigir (veja os Termos de Uso).

4. O que é guardado, e por quanto tempo

Alguns registros precisam ser guardados por obrigação legal (LGPD, art. 16, I):

  • Registros de pagamento, reembolso e contestação: 5 anos (prazo fiscal). Eles são anonimizados, ou seja, desvinculados da sua conta, no momento da exclusão.
  • Registros de acesso do servidor (IP e data/hora): 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). Depois disso, são apagados automaticamente.
  • Logs técnicos do servidor (sem IP, e-mail ou token): até 30 dias.
  • E-mails de atendimento que você nos enviou: até 12 meses após o fim do atendimento. O registro do seu pedido de exclusão é guardado por 5 anos, como prova de que ele foi atendido.
  • Cópias de segurança (backups) dos provedores podem conter dados excluídos até expirarem no ciclo normal do provedor.

Os arquivos que o jogo guarda no seu computador não são enviados para nós. Para apagá-los, apague a pasta de dados do jogo (no Linux: ~/.local/share/godot/app_userdata/LuxBonce).

5. Antes de excluir: exporte seus dados

Se quiser uma cópia dos seus dados, faça a exportação antes de excluir a conta:

  • No jogo, em ACCOUNT > EXPORT MY DATA. O jogo salva um arquivo JSON na sua pasta Downloads (até 3 vezes por dia).
  • Ou peça por e-mail para contato@grecco.com.br, a partir do e-mail da sua conta. Resposta em até 15 dias.

6. Dúvidas

Responsável pelo projeto e encarregado de dados: Grecco Morais, pessoa física, responsável pelo projeto LuxBonce. E-mail: contato@grecco.com.br. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Última atualização: 25 de outubro de 2026.